Conditions Générales d'Utilisation

Talents d'Afrique (ci-après "la Plateforme") est un service de mise en relation entre membres de la communauté partageant les valeurs d'entraide et de respect résidant en France. Son objectif est de permettre à des prestataires de services (ci-après "les Talents") et à des clients (ci-après "les Membres") de se rencontrer, d'échanger et d'organiser des prestations de services.

La Plateforme est éditée par Talents d'Afrique, accessible à l'adresse talentsdafrique.fr.

Les services proposés par la Plateforme couvrent notamment la beauté (coiffure, onglerie, maquillage), la maison (montage de meubles, bricolage, déménagement), la couture, la gastronomie africaine, les cours et savoirs, le bien-être, et l'assistance administrative. Ces catégories sont organisées en "Cases" thématiques.

Pour créer un compte sur la Plateforme, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans. La Plateforme est réservée aux adultes majeurs.
• Disposer d'un compte Google valide ou d'une adresse e-mail vérifiée, utilisée pour l'authentification.
• Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription.
• Ne pas avoir fait l'objet d'une suspension ou d'un bannissement antérieur de la Plateforme.

Chaque Membre est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Tout accès à la Plateforme via votre compte est présumé effectué par vous.

Un seul compte par personne est autorisé. La création de comptes multiples est interdite.

La Plateforme dispose d'un système de parrainage communautaire visant à renforcer la confiance entre les Membres.

Un Talent peut être parrainé par un ou plusieurs Membres disposant du statut "Certifié". Le parrainage est un acte volontaire par lequel un Membre certifié atteste de la qualité et du sérieux du Talent.

Lorsqu'un Talent reçoit le parrainage d'un Membre certifié, il obtient le badge Certifié par le Cercle. Ce badge :

• Améliore la visibilité du Talent dans les résultats de recherche
• Renforce la confiance des clients potentiels
• Permet d'accéder à certaines fonctionnalités réservées

Le Membre qui parraine un Talent engage sa responsabilité communautaire. En cas de comportement abusif du Talent parrainé, le Membre parrain peut voir son propre statut réévalué par l'équipe de modération.

Tout nouveau Talent qui s'inscrit sur la Plateforme est automatiquement placé en Case d'Observation. Ce statut temporaire indique que le Talent n'a pas encore été validé par la communauté.

En Case d'Observation, le Talent peut :

• Créer et compléter son profil
• Recevoir des demandes de réservation
• Accepter des prestations

La Case d'Observation est levée lorsque :

• Le Talent est parrainé par un Membre certifié
• Ou lorsque la modération de la Plateforme décide de lui attribuer le statut "Certifié" sur la base des avis reçus

La Case d'Observation ne constitue pas une sanction. Elle est un mécanisme de protection de la communauté permettant aux nouveaux Talents de faire leurs preuves.

Le Kory est la monnaie virtuelle communautaire de la Plateforme, librement inspirée du Cauri, ancienne monnaie africaine.

Nature du Kory : le Kory est une monnaie virtuelle à usage exclusivement interne à la Plateforme. Il ne peut en aucun casêtre converti en euros, en devises réelles ou en tout autre actif financier. Le Kory n'a pas de valeur monétaire légale.

Attribution des Korys :

• 10 Korys offerts à l'inscription
• 3 Korys pour chaque parrainage réussi (parrain et filleul)
• Les 5 premières acceptations de demandes sont gratuites

Utilisation des Korys :à partir de la 6ème acceptation de demande, chaque acceptation coûte 1 Kory au Talent. Si un Talent n'a plus de Korys, il ne peut plus accepter de nouvelles demandes jusqu'à rechargement de son solde par des moyens communautaires.

Talents d'Afrique se réserve le droit de modifier les règles d'attribution et d'utilisation des Korys, avec notification préalable des Membres.

En utilisant la Plateforme, vous vous engagez à respecter les règles suivantes :

Interdictions strictes :

• Bypass de la Plateforme: il est formellement interdit de partager des coordonnées personnelles (numéro de téléphone, email, adresses de réseaux sociaux) dans les descriptions de services, les bios ou les messages hors du cadre d'une réservation acceptée. Le partage de coordonnées n'est autorisé qu'après acceptation formelle d'une demande.
• Contenu offensant : tout contenu à caractère raciste, sexiste, homophobe, xénophobe ou discriminatoire est strictement interdit.
• Fausses informations : il est interdit de publier des informations fausses sur soi, ses compétences ou ses réalisations.
• Harcèlement: tout comportement harcelant envers d'autres Membres est interdit.

Respect de la communauté :

• Traitez chaque Membre avec respect et bienveillance, conformément aux valeurs de la communauté.
• Honorez vos engagements : si vous acceptez une demande en tant que Talent, faites votre maximum pour honorer la prestation dans les conditions convenues.
• Signalez tout comportement abusif via le bouton de signalement disponible sur chaque profil.

Talents d'Afrique agit en qualité d'hébergeur de contenusau sens de la loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN) du 21 juin 2004 et de la Directive 2000/31/CE.

À ce titre, Talents d'Afrique :

• N'est pas partie aux contrats conclus entre Membres et Talents.
• Ne garantit pas la qualité, la conformité ou la légalité des prestations proposées par les Talents.
• N'est pas responsable des dommages résultant d'une prestation effectuée entre Membres.
• N'est pas responsable des contenus publiés par les Membres (photos, descriptions, avis), sauf si, après signalement, elle a manqué à son obligation de retrait prompte de contenus manifestement illicites.

Chaque Talent est seul responsable de la qualité et de la conformité de ses prestations, et de son respect de la réglementation applicable (obligations fiscales, assurances, etc.).

En cas de violation des présentes CGU, la Plateforme peut prononcer les sanctions suivantes, dans l'ordre de gravité :

• Avertissement : notification du comportement litigieux et rappel des règles.
• Suspension temporaire: restriction d'accès au compte pour une durée déterminée (généralement 7 à 30 jours).
• Bannissement définitif : suppression permanente du compte et interdiction de créer un nouveau compte.

Ces sanctions peuvent être appliquées immédiatement et sans avertissement préalable en cas de violation grave (contenu illégal, harcèlement grave, escroquerie, etc.).

Tout Membre faisant l'objet d'une suspension peut nous contacter à contact@talentsdafrique.fr pour contester la décision dans un délai de 14 jours.

Contenus des Membres :les contenus publiés par les Membres sur la Plateforme (photos, textes, descriptions) restent la propriété intellectuelle de leurs auteurs. En publiant ces contenus, les Membres accordent à Talents d'Afrique une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les utiliser dans le cadre du service (affichage sur la Plateforme, communications promotionnelles de la communauté).

Plateforme :l'ensemble des éléments constitutifs de la Plateforme (interface, logo, charte graphique, textes éditoriaux, code source) sont la propriété exclusive de Talents d'Afrique et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGU, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition légale contraire d'ordre public.

Pour tout litige de consommation, vous pouvez également recourir à la médiation en ligne via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr